Crisismanagement

Wie het ooit heeft meegemaakt, weet precies wat we bedoelen: crisismanagement draait vooral om informatieverwerking.Daarbij gaat het zelden om een gebrek aan informatie. Juist de hoeveelheid en diversiteit aan informatie die in hoog tempo op je afkomt, elkaar opvolgt of juist tegenspreekt, maakt crisismanagement zo moeilijk. En alles moet in korte tijd worden verwerkt, centraal geregistreerd, met elkaar worden gedeeld en geëvalueerd. Want alleen dán hou je het overzicht, kunnen prioriteiten worden gesteld, kan een plan worden getrokken en kunnen beslissingen worden genomen.

Maar hoe neem je de juiste beslissingen in de hectiek van een crisissituatie? Een weloverwogen beslissing valt pas te nemen als alle noodzakelijke informatie beschikbaar is en alle consequenties in beeld zijn. Daarmee gaat crisismanagement vooral over inzicht en overzicht, gebaseerd op de beschikbare informatie. Goed geordend en gerangschikt naar belangrijkheid. Want het gaat nooit om de crisis zelf, maar altijd om het oplossen ervan!

Op basis van jarenlange praktijkervaring bieden wij een uitermate praktisch, universeel toepasbaar en hechtdoortimmerd concept voor crisismanagement. Omdat het, bij iedere crisis en in iedere organisatie, steeds draait om slechts een paar vragen die alle eerste aandacht opeisen: Wat is er gebeurd, wie zijn daarbij betrokken, welke acties zijn uitgezet en hoe verloopt de communicatie?